CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent la vente en ligne des cartes cadeaux pour des rituels de massages capillaires (ci-après « Cartes Cadeaux ») proposées sur le site internet salonhairspa.fr (ci-après « le Site »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Cartes Cadeaux sont vendues à tout client (ci-après « le Client ») par Salon Hair Spa, ci-après « le Vendeur ».
2. Produits
Les Cartes Cadeaux permettent de bénéficier de prestations de rituels de massages capillaires au Salon Hair Spa. Chaque Carte Cadeau est valable pour une prestation spécifique ou un montant à utiliser sur les services proposés par le Salon Hair Spa .
3. Prix
Les prix des Cartes Cadeaux sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les Cartes Cadeaux seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
4. Commande
La commande d'une Carte Cadeau s'effectue directement sur le Site. Le Client garantit l'exactitude des informations communiquées lors de la passation de la commande. Toute commande est considérée comme définitive dès sa validation et le paiement intégral de la Carte Cadeau.
5. Paiement
Le paiement des Cartes Cadeaux s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé grâce à Shopify.
6. Livraison
Les Cartes Cadeaux sont envoyées par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée par le Client lors de la commande. En cas de problème de réception, le Client peut contacter le service client à salonhairspa13@hotmail.com pour obtenir assistance.
7. Validité des Cartes Cadeaux
Les Cartes Cadeaux n’ont pas de durée de validité. Elles peuvent être utilisées à tout moment après leur achat, sans restriction de date.
8. Droit de rétractation et remboursement
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la Carte Cadeau pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf si la prestation a déjà été utilisée.
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat de la Carte Cadeau.
Toutefois, il est précisé qu'en cas d'erreur de la part du Client dans le choix de l'enseigne lors de l'achat d'une Carte Cadeau, aucune demande de remboursement ne sera acceptée au-delà du délai de rétractation légal de 14 jours. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des négligences du Client dans l'utilisation de la Carte Cadeau.
9. Utilisation de la Carte Cadeau
Les Cartes Cadeaux sont nominatives et non cessibles, sauf mention contraire précisée lors de l'achat. Elles ne peuvent être échangées contre de l'argent, ni faire l'objet d'un rendu de monnaie en cas d'utilisation partielle.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution des prestations si cela est dû à une erreur du Client ou à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
11. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale et ne sont utilisées que dans ce cadre. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant salonhairspa13@hotmail.com .
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.
13. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV s'appliqueront à toute nouvelle commande effectuée après leur mise en ligne sur le Site.